Klachtenregeling

Niet iedere kraamweek is hetzelfde. Kraamzorg Angelique probeert zo goed mogelijk de kraamzorg te leveren naar jullie wensen en verwachtingen. Soms gaat het niet helemaal goed en dat wil ik natuurlijk proberen te voorkomen. Uiteraard zal ik er alles aan doen om de klacht op de juiste manier op te lossen.

Gaat de zorg niet naar wens, bespreek dit dan direct met de kraamverzorgende. Lukt dit niet of vind je dit niet fijn, meld het dan via email info@kraamzorgangelique.nl. Na het sluiten van de zorg ontvang je een (digitale) enquete. Ook hierop kun jij je klacht vermelden. Het melden van ontevredenheid of klachten kan mij helpen om mijn dienstverlening te verbeteren.

Je kan een klacht ook rechtstreeks melden bij een klachtenfunctionaris. Kraamzorg Angelique is aangesloten bij de klachtenregeling van Bo Geboortezorg. De klachtenfunctionaris ondersteunt en adviseert bij de afhandeling van de klacht. De klacht dient schriftelijk te worden gemeld bij Bo Geboortezorg.